Contenido de atracción: La base de un Content Marketing inteligente

Por 19 enero, 2017Content Marketing

Hay conclusiones que caen de maduras, tan obvias, evidentes y notorias que a veces se termina no pensando en ellas. Un claro ejemplo es la importancia de un contenido de atracción dentro de una estrategia de Content Marketing inteligente. Si aplicas técnicas de imantación en todo lo que haces como la redacción enriquecida, la divulgación con valor, la estrategia social empática y la asociación de material en función de grandes temáticas, entonces podrás recibir a cambio lo que tanto buscas: gente fascinada por tus asuntos.

Para lograr esta fascinación, una de las claves es aplicar la ley de la atracción en el Content Marketing. Conectar cada uno de tus mensajes y entregas con emociones positivas hará que recibas a cambio reacciones afirmativas. Basta solo ponerte en el contexto de tu sitio web y la reputación en línea que tienes para explicar qué tipo de clientes estás atrayendo. Si en lugar de satisfechos e inspirados, tienes usuarios frustrados y sin inspiración que no comparten tus contenidos, no los usan, no los valoran, no comentan, ni se los descargan es una madura señal de que tienes que ponerte a trabajar en ello urgente.

La creación de contenido atractivo es el primer paso para una exitosa estrategia de Marketing de Contenidos. Desde lo profesional como responsable de comunicación en Sandiamedia, esto implica que esté disponible gratuitamente en la web, que pueda compartirse e intercambiarse en todas las plataformas sociales, que pueda ser indexado por los motores de búsqueda, que sea fácil de consumir y guardar para leer luego, que aporte valor al usuario y no sea solo una intención comercial de la marca.

En otras palabras, este tipo de contenido es la esencia del tráfico online, incluyendo todos los medios, soportes y plataformas. El objetivo es, entonces, encontrar el enlace entre un problema que afecta a los consumidores y se relaciona directamente o incluso tangencialmente con tu producto o servicio. Al mismo tiempo, debes asegurarte que el tema elegido también refleja provechosamente la posición de tu marca.

En los activos emocionales se encuentra el corazón del contenido viral. Sin ingredientes atractivos es muy difícil que tu material circule por el universo digital, por lo que deberás saber cómo aprovechar esas emociones de tus clientes para potenciar cada campaña y publicación con el combustible que necesitas para atraer a los potenciales compradores.

Pregúntate con total honestidad: ¿Cuál es el valor percibido dentro de mi contenido?, ¿por qué razón estoy publicando este recurso o artículo? Ya sea que estés tratando de educar a tus clientes, de ayudarlos a resolver un problema o busques acabar con un competidor con material útil, tus lectores se darán cuenta de ello.

Más allá del perfil de Buyer Persona que quieras atraer, los motores de búsqueda también se dan cuenta de la manera en que lo haces, ¡y mejor de lo que crees! Google no es nada iluso y evalúa minuciosamente qué tipo de contenido publicas, difundes e intentas posicionar. Valiéndose de los efectos residuales de la experiencia del cliente que se reflejan en el CTR y el tiempo de permanencia, las veces que ha sido compartido o gustado en redes sociales y los enlaces tanto internos como externos para complementar la información, otorga un rango dentro de los resultado de búsqueda que es directamente proporcional al poder atractivo de tu contenido.

Además, el uso que las personas hacen respecto al contenido de calidad permite crear un efecto multiplicador: la confianza, el interés y la credibilidad se traducen inmediatamente en conversaciones con amigos, colegas y familiares, logrando que tu marca sea recordada en el futuro cuando una decisión de compra está lista para cerrarse. Que los usuarios pasen más tiempo navegando en tu sitio y terminen contactándote por la practicidad de una publicación ¡es resultado del poder maravilloso que tiene el contenido de atracción!

Estrategia inteligente de Content Marketing

Cómo hacer para que una estrategia de Content Marketing funcione

En artículos anteriores de Sandiamedia ya hemos mencionado diversos pilares del Inbound Marketing como los blog posts en formato listas (ejemplo: Los 7 pasos para un buen seguimiento de leads), las infografías, los recursos descargables, las presentaciones, los audios, los videos y los webinars.

Sin embargo, nuestra representante comercial Shirly Bercholc nos ha acercado un informe de Content Marketing Institute en donde queda manifiesto que sólo el 23% de las empresas están rastreando una percepción exitosa del ROI en entornos B2C. El estudio es aún más sombrío para los esfuerzos de Marketing hechos en el esquema B2B. Por ello, en Sandiamedia nos preguntamos, ¿cuál es la clave para que una estrategia de contenidos funcione?

La respuesta está frente a nuestros ojos, por eso decíamos al comienzo de este post que lo obvio se cae de maduro. El Marketing de estos tiempos se trata de generar conexiones; es un reflejo de la sociedad y la forma en que el contexto y las personas se influyen mutuamente. Los negocios digitales de hoy día son cada vez más parecidos a la vida en donde los iguales se atraen.

Recuerda, la transmisión de pensamientos y sentimientos humanos no conoce límites sino que demuestra lo increíblemente interconectado que está el universo. En el contexto del Marketing Digital, se hace evidente que la cantidad y la calidad de los mensajes que las marcas publican tienen un impacto claro en las conexiones hechas con otras personas. Si tus contenidos tienen calidad, atraerán prospectos mayor calificados e interesados positivamente en tu marca.

Construir una audiencia mediante la conexión emocional no es tan complicado si entiendes esto. Ahora que tomas consciencia de ello, ¡vamos a hablar de cómo aprovecharlo para potenciar tu negocio!

El contenido de atracción, el secreto mejor guardado del Marketing

A fin de cuentas, todo comienza con el público objetivo que quieres atraer. Primero y principal, echa un vistazo a tu experiencia web. Para construirla, ¿te centraste en ti o en tus clientes? Si la navegación, las principales páginas, el blog y las secciones de servicios están enfocadas en los beneficios para tu potencial cliente, ¡entonces estás preparado para el juego!

Con el fin de atraer a los clientes adecuados para tu negocio, es necesario identificarlos y entenderlos. Esto se hace mediante la creación de perfiles de audiencia, también conocidos como Buyer Persona. Empieza con una comprensión humana de estos perfiles y recuerda siempre que son personas con problemas, necesidades, deseos, metas y vida propia. Este es el primer paso para generar contenido de atracción. ¡No lo pases por alto!

Antes de ir más lejos en este camino, asegúrate de que estás poniendo tu mejor pie adelante, siempre que lances algo nuevo. ¿Tienes problemas de control de calidad que necesitan ser resueltos?, ¿dificultades de experiencia de usuario con tu web a resolver?, ¿pormenores con el servicio al cliente que siguen sucediendo?, ¿no puedes demostrar que el diseño visual y la presentación del material son agradables e intuitivos? Si es así, entonces necesitas corregir estos errores ya mismo antes de que cualquiera de las siguientes acciones se lleven por delante tu máximo potencial.

Alinear tus propósitos comerciales con las necesidades del cliente

Otro consejo que en Sandiamedia no queremos pasar por alto es la cantidad de contenido disponible en tu sitio web, ya que necesitarás un volumen considerable para responder a todas las preguntas de tus potenciales clientes. Esto lo puedes trabajar en forma de contenido fundamental (estrechamente alineado con tus productos o servicios) o con contenido estratégico (directa o indirectamente relacionados con tu oferta pero centrados en la educación, el nurturing y la crianza de esos leads).

Si están bien trabajados en términos de sincronización de propósitos y necesidades, tanto el contenido fundamental como el estratégico podrán apalancar juntos para que los clientes interesados en un artículo puedan entrar en detalles de los productos específicos y los servicios diferenciales que ofreces, dirigiéndose natural y orgánicamente a una landing page de conversión. ¡Será el momento de responder a las preguntas que aún no tienen respuestas y generar interés en tu oferta!

Inspirar y atraer con contenido estratégico

Seguramente tienes leads que se encuentran en la parte baja del embudo de ventas, que están bastante poco educados acerca de tus productos y servicios, o tal vez ni siquiera son conscientes de que tú puedes resolver sus necesidades. Ambos tipos de contenido son muy útiles para crear conexiones e inspirar a la acción.

Tu objetivo debe ser la traducción de las necesidades de tu target en soluciones de tu empresa. ¡Esta es la verdadera conversión! Somos seres emocionales y las emociones conducen nuestras acciones: más que querer un producto, tu potencial cliente está tratando de resolver un producto o necesidad y tu propuesta debe lograr la sensación de que es exactamente lo que desea.

Por último, procura que cada página tenga una sola meta y un claro llamado a la acción. Al igual que tus visitas estarán en diversas etapas del proceso de compra, tu contenido debe atender a estas diferentes instancias y tener objetivos variados. ¿Cuál debería ser el propósito troncal a todas las páginas? En pocas palabras, estimular al lead hacia el siguiente paso en su Buyer Journey. Una vez sincronizado todo esto, será el contenido de atracción el que permita alinear las intenciones específicas que los diferentes tipos de usuarios tienen con los distintos objetivos y propuestas que tu empresa ofrece.

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Melina Díaz

Autor Melina Díaz

Responsable de comunicación y estrategias de contenidos en Sandiamedia. Licenciada en comunicación social con un posgrado especializado en periodismo. Apasionada de la redacción, las artes, las nuevas tendencias y el aprendizaje de nuevas formas de interacción.

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