10 preguntas para crear tu plan de negocios correctamente

Por más inmerso que estés en la rutina, preocupado por la expansión de tu firma o el lanzamiento de nuevas propuestas, nunca subestimes la importancia de una buena planificación: la columna vertebral de tus acciones y pilar fundamental desde el cual construirás sólidamente tu empresa. Para que realmente te sirva como una hoja de ruta por la que avanzar con proyección e inteligencia, vamos a presentarte las 10 preguntas para crear tu plan de negocios.

Bien lo sabemos. De ninguna manera escribir un plan de negocios es tarea fácil, pero encontrar las respuestas correctas a las preguntas fundamentales es una cuestión crítica si quieres sentar las bases para un negocio escalable y atraer la atención suficiente de nuevos inversores, partners y aliados estratégicos.

Y aunque muchas compañías lo oculten, construir su propio modelo de negocio seguramente ha sido de lo más abrumador. Mientras que los directores de las firmas más reconocidas del mundo sonríen sorpresivos y se encogen de hombros cada vez que le preguntan sobre su éxito ininterrumpido, lo cierto es que sin duda han esquematizado el crecimiento futuro sobre la base sólida de una planificación bien fundamentada.

Esta es una de las variables más típicas que divide a los CEOs, gerentes y ejecutivos alineados a los resultados y consecución de objetivos, de aquellos que simplemente se dejan guiar por el instinto, el frenesí y las especulaciones del mercado pero no contemplan siquiera de cerca los pasos elementales que su plan de negocios debe contener.

10 preguntas para crear tu plan de negocios

¡A no perder la esperanza! Si en tu caso no te sientes identificado con los grandes magnates ni tampoco con los empresarios improvisados, la buena noticia es que no hay reglas duras ni mandamientos obligatorios a la hora de encauzar una diagramación corporativa. De hecho, dada su naturaleza intrínseca no existen dos planificaciones exactamente iguales, ni de la misma longitud, ni con el mismo enfoque, ni con los mismos propósitos.

Sin embargo, esto no quita que para ser más útil, eficaz y correctamente enfocado haya una serie de lineamientos generales que ayuden a ordenar criterios y fijar prioridades. En Sandiamedia te invitamos a responder estas 10 preguntas para crear tu plan de negocios, algo que sin duda te favorecerá a mantener metas a largo plazo mientras ajustas tus pasos y acciones más inmediatas.

10 preguntas para crear tu plan de negocios correctamente1) ¿Qué necesidad buscará resolver tu empresa?

Esta es la primera y más importante pregunta a responder, una cuestión que se extiende más allá del simple interrogatorio “¿a qué se dedica tu empresa?”. Una cosa es describir tu negocio en general, qué hace o qué productos ofrece; pero si deseas llevarlo al siguiente nivel, debes enfocarlo en una necesidad a satisfacer. Procura descubrir en tu nicho de mercado qué carencias aún no logra resolver tu target y enfócate en satisfacerlas.

2) ¿Cómo resolverá tu negocio esas necesidades?

Asociado al primer punto, considera incluir una declaración de la misión, visión y objetivos corporativos detallando en estos tres aspectos cómo tu negocio dará respuesta a esa necesidad latente del mercado. Tu plan de negocios debe explicar lo más concreto posible cómo llegará a sus potenciales clientes y de qué manera se piensa mantener una relación constante con ellos a fin de ayudarlos a resolver sus problemas.

Así como la comunicación digital ha colaborado sustancialmente a mejorar el servicio de atención al cliente, también es necesario ser consciente de que los usuarios son más inteligentes y exigentes que nunca, por lo que estarán esperando tu respuesta concreta por diversas vías (Newsletters, redes sociales, invitaciones a eventos y capacitaciones, recursos formativos, cupones de descuentos, etc). ¡No desperdicies el poder que los diferentes canales tienen para encauzar sus demandas!

3) ¿Qué hace diferencial a tu empresa frente a la competencia?

Más y más firmas entran o salen constantemente del ecosistema digital. Describir objetivamente tu modelo de negocio y sus ventajas competitivas te ayudará a esbozar un diagrama de acciones consistentes para mantener tu posición dentro del mercado. Averigua qué te hace diferente e inigualable con respecto a los demás y aférrate a ese factor para descollar y destacarte con énfasis.

4) ¿Quiénes son los actores claves en tu negocio?

Independientemente de si tu firma es convencional o moderna, ortodoxa o flexible, necesitas estructurar una especie de organigrama para organizar tus recursos no tanto desde una lógica burocrática sino de manera más orgánica: cuál es su grado de responsabilidad, su interacción con otros departamentos, su nivel de entregables y su involucramiento en la toma de decisiones de la empresa.

Las áreas de una organización son como las partes de un organismo vivo, y como tal, deben constituir una unión armónica y funcional. Para ello, rotula cada uno de los casilleros con nombre y apellido del recurso, departamento perteneciente, a quién reporta, qué miembros tiene a su cargo, cuáles son sus conocimientos, experiencias y responsabilidades.

5) ¿Cuál es la dimensión del mercado en el que quieres posicionarte?

Esta pregunta es válida más que nada en caso de que estés por lanzar un nuevo negocio o bien, por impulsar un mega producto/servicio adicional. Sólo después de comprender la industria en la que estés por entrar (su tamaño, el valor atractivo y el potencial de ganancias) podrás justificar si realmente es una oportunidad.

6) ¿A qué Buyer Persona está destinado tu negocio?

Más allá de cuán útil o práctico sea tu producto o servicio, no hay manera de que lo puedas vender al mundo entero. Tener bien en claro quién es tu cliente objetivo ayudará a mejorar tu estrategia de marketing y enfocar cada una de tus acciones buscando nutrirlo y convertirlo en consumidor real. Piensa en factores concretos como la edad, el sexo, la educación, la ubicación geográfica, su posición laboral o el estado civil y realiza investigaciones de mercado preliminares para determinar la mejor segmentación que te permita avanzar hasta fidelizarlo.

7) ¿Cuáles serán tus estrategias de marketing y ventas más eficaces?

Promover tu negocio es tan importante como crearlo. De lo contrario, la gente nunca sabrá quién eres ni qué ofreces. Así que, una vez que hayas representado a tus potenciales clientes, tendrás que estudiar sus hábitos de consumo, sus formas de interacción y los canales de información que frecuentan para desarrollar e implementar estrategias de alto impacto que te permitan llegar a ellos.

No te preocupes si tu estrategia de marketing comienza con una serie de acciones básicas sobre la que otras empresas similares a la tuya ya han avanzado antes. Nunca está de más asistir a ferias y eventos locales, ofrecer demos gratuitas, realizar tutoriales, publicar contenido en páginas de autoridad o regalar recursos educativos y formativos a cambio de sus tan preciados datos.

8) ¿Con qué presupuesto inicial dispones para actuar?

La sección financiera debe tener en cuenta cuánto te costará operar tu negocio, mes a mes, y cuánto dinero necesitas ganar no solo para cubrir esos gastos sino para obtener un beneficio que no te deje operando al costo. Sin entrar en detalles de contaduría, debes enfocarte y preparar una carpeta que contemple todo tu escenario comercial.

Y si en tu caso estás iniciando el negocio, examinar estos 6 puntos te ayudará a concretar tu presupuesto: Gastos de incorporación (investigación, estudio, análisis, implementación), gastos de organización (licencias, permisos, inscripciones), sueldos de empleados (remuneración, impuestos, contribuciones, seguros), capital de inversión (maquinaria, servicios, locatarios), gastos operativos (incentivos, impuestos, logísticos o alquiler) y el flujo de caja (monto lo más realista posible de cuáles serán los ingresos en ese período). Cuanto más cuidadosamente y por adelantado hayas pensado estos puntos, ¡mejor preparado estarás!

9) ¿Cómo harás que tu negocio sea rentable?

Esta parece ser una de las 10 preguntas para crear tu plan de negocios más obvias de responder, pero te sorprenderías al saber que la mayoría de los gerentes no la incluyen en su planificación. La respuesta más común suele ser “vendiendo mis increíbles productos o servicios”, ¡pero lograrlo no es tan fácil!

El consejo de Sandiamedia es que definas tu flujo de ingresos, la estructura de precios, los costos de producción, promoción y distribución, los márgenes de ganancia y la inversión en recursos. Así, podrás elaborar un diagrama más limpio que deje bien en claro cuáles son tus gastos de operación, cuánto necesitas vender para ser rentable, a quién le vas a pagar por sus tareas realizadas y si contarás con ayuda de financiamiento externo o los fondos provendrán de la empresa misma.

10) ¿Cómo medirás el éxito de tu negocio?

La respuesta trillada a esta última pregunta suele ser unívoca: mediante el dinero que ingrese. Sin embargo, puedes recaudar los billetes suficientes y aún así no tener un negocio exitoso. De hecho, la respuesta es más compleja: si bien la rentabilidad es lo primero que se piensa, puede que en el balance general del año predominen los números en rojo y por lo tanto solo haya sido una prosperidad lucrativa aparente.

Aunque resulte extraño, la base de datos y la satisfacción de los clientes son dos indicadores igual de importantes que dicha rentabilidad. Si cuentas con listas de contactos que crecen sin cesar, este movimiento constante hará que tu éxito sea ilimitado porque siempre tendrás nuevas oportunidades por conquistar. Y si encima, los satisfaces desde la atención y la calidad de tu propuesta, ¡ellos mismos te harán ganar nuevos usuarios!

Si tu objetivo es encontrar inversores, nuevos partners, obtener un préstamo, ganar una licitación, adquirir financiación, o simplemente mejorar la forma en que estás ejecutando tus acciones, debes responder con claridad, franqueza y lucidez estas 10 preguntas para crear tu plan de negocios eficientemente. ¡Y bríndale todo el protagonismo y atención que merece! Recuerda que responder cada apartado con vehemencia será lo que te mantenga firme hasta llegar a cumplir cada una de tus metas.

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Melina Díaz

Autor Melina Díaz

Responsable de comunicación y estrategias de contenidos en Sandiamedia. Licenciada en comunicación social con un posgrado especializado en periodismo. Apasionada de la redacción, las artes, las nuevas tendencias y el aprendizaje de nuevas formas de interacción.

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